Canais de pesquisa
O FastQuest disponibiliza diversos canais de pesquisa para conseguir atingir o público necessário para o sucesso do seu negócio.
As pesquisas por telefone são utilizadas quando é preciso realizar uma pesquisa aprofundada, abordando assuntos específicos que exigem respostas mais detalhadas dos participantes.
Dentre os canais de pesquisa, as feitas por telefone, ou a chamada CATI, têm soluções que vão muito além do básico.
Com as funcionalidades a seguir, as possibilidades de sucesso em uma pesquisa crescem exponencialmente.
- Criar o questionário da pesquisa: A criação é livre e, além disso, simples, permitindo assim utilizar diversas abordagens e aproximar o entrevistado do objetivo da pesquisa;
- Acompanhar o campo online: De qualquer lugar com acesso à internet, é possível controlar as pesquisas. Além disso, é possível visualizar o detalhamento dos descartes, controlar a produtividade dos entrevistadores, gerenciar as cotas e gerar outros relatórios;
- Exportar o banco de respostas em formato CSV e SPSS: No FastQuest, é possível exportar todos os dados das pesquisas em formatos que facilitam a visualização;
- Segmentar a listagem, permitindo a visualização do campo em diversas óticas: É possível dividir os respondentes em segmentos criando filtros para priorizar os mais críticos e obter sucesso na pesquisa;
- Criar cotas: Permitindo limitar a quantidade de respondentes;
- Definir diversos status para as entrevistas: Não há limites quanto ao processamento dos dados, podendo agrupar respondentes por status além de pendente ou finalizada;
- Criar questionário mais elaborado, utilizando sintaxe proprietária do FastQuest: Existe a possibilidade de elaborar encadeamento de perguntas, levando em consideração as respostas dos participantes, entre outras possibilidades;
- Usar nossa discadora para otimizar o fluxo de respondentes: Possibilidade de realizar gravações, discagens automáticas, obter o status de ligação e outras facilidades;
- Módulo para realizar auditoria das entrevistas: Com o FastQuest, é possível auditar as entrevistas para identificar problemas e garantir a qualidade da pesquisa.
Pesquisa online (CAWI)
As pesquisas online, ou a chamada CAWI, é mais uma dentre os canais de pesquisa e é uma forma de realizar pesquisas de modo persuasivo e simplificado. Por meio da internet, é possível distribuir links por diversos tipos de canais de comunicação como SMS, e-mail ou disponibilização de link anônimo.
É possível responder a pesquisa usando diferentes aparelhos, como smartphones e tablets.
Buscamos as respostas onde os entrevistados estão, devido ao uso contínuo da internet. A realização da pesquisa de forma online costuma ser rápida e simples. Em poucos cliques o respondente realiza o processo. Confira, abaixo, algumas funcionalidades próprias do FastQuest.
- Criar o questionário da pesquisa: A criação é livre e, além disso, simples, permitindo assim utilizar diversas abordagens e aproximar o entrevistado do objetivo da pesquisa;
- Envio do convite através de SMS ou e-mail: O link da pesquisa pode ser distribuído por e-mail ou SMS e ainda utilizar a funcionalidade para criar os convites no FastQuest;
- Acompanhar o campo online: De qualquer lugar com acesso à internet, é possível controlar as pesquisas. Além disso, é possível visualizar o detalhamento dos descartes, gerenciar as cotas e gerar outros relatórios;
- Exportar o banco de respostas em formato CSV e SPSS: No FastQuest, é possível exportar todos os dados provenientes das pesquisas em formatos que facilitam a visualização;
- Segmentar a listagem, permitindo a visualização do campo em diversas óticas: É possível dividir os respondentes em segmentos criando filtros para priorizar os mais críticos e obter sucesso na pesquisa;
- Criar cotas: Permitindo limitar a quantidade de respondentes;
- Criar questionário mais elaborado, utilizando sintaxe proprietária do FastQuest: Existe a possibilidade de elaborar encadeamento de perguntas, levando em consideração as respostas dos participantes, entre outras possibilidades.
Pesquisa presencial – F2F (CAPI)
As pesquisas presenciais, ou a F2F CAPI, são feitas através de dispositivos móveis. No formato mobile, podemos disponibilizar em ambientes públicos, como eventos, ruas ou centrais. É mais uma solução dentre os canais de pesquisa que oferecemos.
Com a instalação de um aplicativo no smartphone ou tablet com Android, é possível coletar as respostas em locais que possuem limitação com a internet. O aparelho grava as respostas e, quando a conexão é restabelecida, envia todos os dados para o FastQuest. Dessa forma, é possível controlar todas as informações de maneira rígida, com a máxima segurança exigida em situações presenciais.
- Criar o questionário da pesquisa: A criação é livre e, além disso, simples, permitindo assim utilizar diversas abordagens e aproximar o entrevistado do objetivo da pesquisa;
- Acompanhar o campo online: De qualquer lugar com acesso à internet, é possível controlar as pesquisas. Além disso, é possível visualizar o detalhamento dos descartes, controlar a produtividade dos entrevistadores, gerenciar as cotas e gerar outros relatórios;
- Exportar o banco de respostas em formato CSV e SPSS: No FastQuest, é possível exportar todos os dados provenientes das pesquisas em formatos que facilitam a visualização;
- Criar cotas: Permitindo limitar a quantidade de respondentes;
- Criar questionário mais elaborado, utilizando sintaxe proprietária do FastQuest: Há a possibilidade de elaborar encadeamento de perguntas, de acordo com as respostas entre outras possibilidades.
Pesquisa WhatsApp
Realizar pesquisa WhatsApp é uma maneira incrível para ajudar a alcançar as metas dos projetos e se conectar com os clientes que estão realmente envolvidos com a nossa marca.
Com a infraestrutura do FastQuest e seus diversos canais de pesquisa, todas as funcionalidades e relatórios foram pensados para tornar a realização das pesquisas ainda mais fácil e integrada.
- Envio do convite ou da pesquisa: Você pode escolher enviar um convite com o link da sua pesquisa ou enviar a própria pesquisa WhatsApp no FastQuest;
- Criar o questionário da pesquisa: A criação é livre e, além disso, simples, permitindo assim utilizar diversas abordagens e aproximar o entrevistado do objetivo da pesquisa;
- Acompanhar o campo online: De qualquer lugar com acesso à internet, é possível controlar as pesquisas. Além disso, é possível visualizar o detalhamento dos descartes, gerenciar as cotas e gerar outros relatórios;
- Exportar o banco de respostas em formato CSV e SPSS: No FastQuest, é possível exportar todos os dados provenientes das pesquisas em formatos que facilitam a visualização;
- Segmentar a listagem, permitindo a visualização do campo em diversas óticas: É possível dividir os respondentes em segmentos criando filtros para priorizar os mais críticos e obter sucesso na pesquisa;
- Criar cotas: Permitindo limitar a quantidade de respondentes;
- Criar questionário mais elaborado, utilizando sintaxe proprietária do FastQuest: Existe a possibilidade de elaborar encadeamento de perguntas, levando em consideração as respostas dos participantes, entre outras possibilidades.
Pesquisa via SMS
A pesquisa por SMS é uma alternativa adequada quando a pesquisa tem poucas questões. Através de um disparo automático, enviamos as perguntas uma por vez para o celular do entrevistado.
Essa é uma das opções em canais de pesquisa que promove um aumento do índice de respostas, por ser um processo intuitivo e fácil.
- Criar o questionário para ser disparado e respondido por SMS: Toda a criação das questões é feita de forma personalizada e podem ser disparadas de acordo com parâmetros pré-estabelecidos;
- Acompanhar o campo online: De qualquer lugar com acesso à internet, é possível controlar as pesquisas. Além disso, é possível visualizar o detalhamento dos descartes e gerar outros relatórios;
- Exportar o banco de respostas em formato CSV: No FastQuest, é possível exportar todos os dados provenientes das pesquisas em formatos que facilitam a visualização.
